大酒店「皇牌服務生」Gustave屬完美主義,向來吹毛求疵,對於服務態度有自我一套嚴格原則,新仔「Bell Boy」跟他做學徒,二人亦師亦友共同進退。外面世界固然立立亂,但精緻的酒店裡面也不遑多讓,每日貴客來來往往煩事多,然而當一名老寡婦房客Madame D離奇被殺後,酒店頓時成了警察緝兇、親生仔爭家產的是非之地。一切一切均衝著Gustave而來,Madame D留下的名畫又不翼而飛,大酒店多事之秋怎樣收科?